无锡市充分发挥法律援助职能优势，健全完善双拥工作“六化”举措，通过“面对面”普法、“心贴心”服务，及时有效解决军人军属法律援助诉求，引导军人军属正确维护合法权益，推动新时代法律援助双拥工作高质量发展。上半年，全市法律援助机构共开展送法进军营活动3次，为驻军官兵举办法律讲座3场，办理涉军法律援助案件2件，帮助部队和军人军属解决涉法矛盾纠纷9起，服务部队官兵1360余人次，发放普法宣传册2150余本，获得部队官兵一致好评。

　　一是织密“一体化”服务网络。深化法律援助工作站点建设，组建专业法律援助团队，在全市形成高效联动的军人军属法律援助网络体系，常态化提供法律服务，让军人军属在驻地就可以了解法律援助，真正把军人军属法律援助服务工作做出成效。

　　二是组建“专业化”志愿团队。选派政治素质高、业务能力强、服务意识好的司法行政工作人员和律师组建志愿者服务团队，广泛开展法援拥军活动。全市各法律援助机构注重强化与驻地部队的共联共建，建立联络员队伍，定期召开联谊座谈会，了解部队法律需求，随时为驻地部队、军人军属提供强有力的法律支持和爱心服务。

　　三是实现“便捷化”申请手续。为军人军属开设“绿色通道”，实行“三优先”，即优先受理、优先审查、优先指派办理的原则，简化受理程序，缩短审查时间，做到应援尽援、应援优援。

　　四是提供“个性化”服务模式。根据案件的不同类型和案情实际，采取“一人一案、一案一研讨”的方式确定承办律师，通过条文适用讲解、维权路径指引、权益主张分析、证据梳理指导等形式提供法律帮助，以情理法相融合的科学方法化解矛盾，为军人军属排忧解困。对行动不便的军人军属和伤残军人，实行预约上门服务。

　　五是实行“制度化”质量监管。法律援助工作站点明确服务内容、法律援助申请范围、工作流程等，统一设置《法律援助申请表》、《法律援助申请人经济状况说明表》、法律援助宣传指南、便民联系卡等文书资料，为工作站顺利开展工作提供制度保障。健全办案质量监督机制，通过回访当事人和听取涉军单位、承办法官、仲裁员的反馈意见等方式，不断提高军人军属法律援助案件办理质量，最大限度地维护受援军人军属的合法权益。

　　六是开展“常态化”法治宣传。坚持开展“送法拥军”“法律援助进军营”等活动，向部队官兵赠送法律书籍，现场解答军人军属涉法难题。坚持开展送法治课堂、送法律书籍、送法律咨询到军营活动，通过丰富多样的宣传方式培养广大官兵的法治理念。同时，创新工作方式，采用“点餐制”普法方式，在进部队普法前，与部队进行提前沟通，由部队干部事先统计军人们的法律需求，由军人“点餐”，针对军人需求开展定向普法活动，实现按需普法，提高普法工作的针对性。